





















Découvrez ce que disent nos clients

Let customers speak for us
Questions fréquemment posées
De quels matériaux sont faits les colliers?
Nos colliers sont fabriqués en acier inoxydable austénitique 304/316L de haute qualité, plaqué en or blanc, or jaune ou or rose de 14 carats. Ils sont résistants à l'eau, à la sueur et à la chaleur, garantissant leur durabilité et leur éclat en toutes circonstances.
Combien de temps dure la rose préservée?
Nous utilisons un procédé de conservation spécial pour les roses éternelles qui remplace la sève naturelle par une solution permettant de préserver la couleur, la texture et la beauté de la rose.
La durée de vie de votre rose préservée peut varier en fonction des facteurs environnementaux. Si elle est bien entretenue, elle peut être conservée indéfiniment (elle devrait durer au moins 3 ans, voire bien plus).
Voici quelques conseils pour prolonger la durée de vie de votre rose préservée:
- Gardez-la à l’abri de la lumière directe du soleil : il est préférable de conserver la rose dans un endroit frais et ombragé de la maison.
- Évitez l’humidité : l’eau peut décolorer ou même provoquer la formation de moisissures sur les pétales. Ne l’exposez pas aux zones humides et ne l’arrosez pas.
- Manipulez-la avec précaution : bien que résistante, une rose préservée peut s’abîmer si elle est manipulée avec brusquerie. Évitez de toucher fréquemment les pétales ou la tige et faites attention en la déplaçant.
- Conservez-la dans son emballage : la boîte d’origine protège la rose de la poussière et d’autres facteurs environnementaux.
Dois-je arroser ou entretenir la rose?
Absolument pas. Il n’est pas nécessaire d’arroser ni d’apporter des soins particuliers à la rose. Grâce à notre processus de conservation unique, la rose reste fraîche et éclatante d’elle-même.
Nos écrins de roses éternelles sont conçus pour offrir une beauté durable et sans entretien, vous permettant de profiter de l’élégance de la rose sans avoir à vous en soucier.
Quel est le délai de livraison?
Une fois que vous avez passé votre commande, nous la traitons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Il faut ensuite compter 3 à 7 jours ouvrables pour que l'envoi arrive à destination. Toutes les commandes sont accompagnées d'un numéro de suivi, ce qui vous permet de contrôler votre envoi à chaque étape.
Que vont-ils faire de nos données?
Chez Luxury Love, la confidentialité et la sécurité de vos données sont notre priorité absolue. Toutes les informations que vous fournissez seront utilisées exclusivement pour traiter votre commande et vous offrir une expérience d'achat sécurisée et personnalisée. Nous ne partageons, vendons ou divulguons en aucun cas vos informations à des tiers. En outre, nous utilisons des mesures de sécurité avancées, telles que le cryptage,
pour protéger vos informations tout au long du processus. Vous pouvez faire vos achats en toute tranquillité.
-
GARANTIE DE REMBOURSEMENT À 100
Si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez nous contacter pour retourner votre commande.
-
DES PAIEMENTS SÛRS ET SÉCURISÉS
Nous utilisons un système de cryptage SSL sécurisé pour protéger à 100 % vos informations personnelles et financières.
-
SERVICE CLIENTÈLE 24/7
Écrivez à info@luxurylovefr.com y et notre équipe vous répondra dans les 24 heures.
-
EXPÉDITION GRATUITE ET ASSURÉE
Livraison GRATUITE avec suivi en temps réel et assurance incluse pour une livraison sûre et sans souci.